Toutes les commandes passées avant 13 h seront expédiées le jour même.

Tant que votre commande n’a pas été expédiée, il est possible d’annuler ou de modifier votre commande en nous en envoyant un mail à l’adresse cremenails.officiel@gmail.com.

Un guide pour choisir votre taille se trouve juste en dessous de cette FAQ. Si vous hésitez encore, contactez-nous par e-mail à cremenails.officiel@gmail.com ou sur Instagram @cremenails_officiel !

Pour être éligible à un échange, l’article doit être neuf, inutilisé, et dans son emballage d'origine, sans aucun résidu de colle ou de gel pad. Pour des raisons d’hygiène, les faux ongles Crème Nails ne peuvent pas être retournés ni échangés s’ils ont été portés ou si l'emballage a été ouvert.

Nous vous conseillons donc de bien vérifier votre taille avant de commander. Si vous avez un doute, n’hésitez pas à nous contacter ! En revanche, si vous recevez le produit et constatez que la taille est incorrecte sans avoir collé les ongles, nous pourrons procéder à un échange.

Nous vous conseillons de faire tremper vos mains dans un bol d'eau chaude avec quelques gouttes de savon liquide et une huile de votre choix.

Laissez vos ongles immergés pendant au moins 10 minutes : les faux ongles se détacheront alors facilement, sans endommager vos ongles naturels.

Bien sûr ! C'est même l'essence de Crème Nails : vous offrir des faux ongles de qualité, réutilisables à vie et prêts à être portés à tout moment.

Créez votre propre collection de faux ongles, à utiliser encore et encore selon vos envies !

Oui, absolument ! Vous pouvez nous contacter sur Instagram pour nous montrer le modèle que vous souhaitez, avec les détails de la longueur, de la forme et du design désirés, ainsi que la quantité souhaitée.

Nous vous fournirons ensuite un devis personnalisé en fonction de vos choix !